熟人方城,旧巷新生
记者 赵云 通讯员 张鲜红
8月26日上午,居民林慰文拿着一条新裤子,来到太平街道方城社区党群服务中心修裤脚边。
每周三,社区里的“幸福修补坊”准时开张,为居民提供小修小补的服务。提供服务的是社区里的10多位爱心人士,社区股权则成了流通的“温情货币”。
地处老城区的方城社区,是典型的村居混合、人口密集的复合型老社区。老城不老,烟火常新。一套名为“幸福方城式”的治理模式,把老城区最宝贵的财富——人情味和熟人信任,重新打捞起来。楼下晨昏互问暖,老城焕新情更暖。
“小股权”撬动社区治理“大合力”
修一次裤脚边,花了30股“股权”,林慰文有些心疼。
2024年,方城社区将原有的社区积分制升级为“幸福股权”机制。每位居民初始持有100股,参与社区治理、志愿服务、公益活动等均可赚取额外的股权。股权不仅可用于兑换礼品,还能在社区内流通,抵扣部分便民服务费用。
为了“赚回”花掉的股权,当天下午,林慰文正读小学的儿子就参加了社区“爱心冰柜”的志愿活动。两个小时的搬水、值守工作,为他挣得60股。“既能攒股权,又能获得学校要求的‘追光少年’社会实践章,一举两得。”林慰文笑着说,“明年暑假,我还要带着儿子来参加志愿活动。”
社区工作人员介绍,“爱心冰柜”项目去年由社区与共建单位联合发起,主要为户外工作者、居民提供免费饮用水。随着爱心商家和热心居民的陆续加入,如今这里已成为孩子们的“打卡点”,不少小朋友还主动捐出自己的零花钱买水补充。
据了解,“幸福股权”在每年年底统一清零,社区届时会组织股权兑换生活用品、学习用品等活动。2024年至2025年两年间,社区累计发放股权达26万股,居民参与热情持续高涨。
“股权让大家更有主人翁意识,把社区事当成自家事。”方城社区党委书记王彬彬说,未来还将拓展股权应用场景,让“小股权”撬动社区治理“大合力”。
林慰文的经历,只是方城社区“幸福股权”机制的一个切片。这颗种子能生根发芽,离不开方城的“熟人基因”。
1876年,光绪二年,温岭大旱。长工王虎跃抡起锄头,挨家挨户敲开门:“走,一起挖口井。”街坊们你一铲我一锹,硬是在干裂的土地上凿出了一口活水井。此后百年间,这口“当街井”滋养了一代又一代人,也把“有事一起扛、有忙一起帮”刻进了方城的街巷肌理。
如今,这个老社区站在城市有机更新的路口。设施老旧、人口老化、配套不足,都是摆在眼前的难题。但方城的这份“熟人资产”,比任何硬件都值钱。
如何把“熟人资产”变成治理效能?“幸福股权”给出了一条路径。作为太平街道最早探索合伙人机制的社区,方城社区自2024年1月起先行先试。截至目前,社区已培育合伙人及特色服务项目100多个,覆盖邻里矛盾调解、人居环境整治、精神文明建设、公益课堂宣讲、便民惠民服务等多个领域。合伙人主动参与志愿服务、公益活动等,由此形成一个“付出有回报、服务有认可、参与有收获”的良性循环。
股权虽小,却在老街巷里串起了人情与信任。
自己议、自己定、自己管
74岁的孔敏丽是方城社区公认的“资深合伙人”,常年活跃在邻里调解、社区巡逻和志愿帮扶的一线。她常说:“新小区有物业、有管家,我们方城靠什么?靠的是老邻居。”她的“武器”不是制度,也不是权力,而是几十年积累下来的面子和信任。
县后山177户居民的供水问题一直是个“老大难”。由于地势高低悬殊,最高的房子与最低处落差达17米,虽然在半山腰建了水箱,安排专人管理,但高峰期用水依然紧张,而且水费成本也较高。
2024年底,许多居民提出改造方案:实施“一户一表”,并加装增压泵。但并非得到所有人的赞同,意见一度难以统一。作为居民组长,孔敏丽主动挑起了做思想工作的担子。她不仅自己挨家挨户上门沟通,还发动了一帮老邻居、老熟人一起帮忙。他们白天上班,晚上登门;一次说不通,就去第二次、第三次……凭着耐心和情面,最终说服了所有住户。
施工期间,孔敏丽又组织其他居民轮流参与监工,并负责现场协调和各方沟通。去年11月,管网改造顺利完成,困扰大家多年的用水紧缺问题终于得到彻底解决。
除了居民组长,孔敏丽还有另一个身份——“老邻舍”。方城社区几乎全是开放式无物业楼栋,水管漏水、外墙破损、邻里噪音、管线改造等大小矛盾全都涌向社区,单靠几名社工根本承接不住。“我们发动党员带头,从热心街坊里筛选32名‘老邻舍’,从中择优推选出20名党员小巷长,分片包干街巷网格。”王彬彬说,如今社工队伍、党员小巷长和“老邻舍”志愿者,成为了基层治理的中坚力量。
同时,社区还在线上线下同步搭建议事平台:街巷设5处小型议事角,党群中心打造标准化“小巷议事坊”。邻里小摩擦,议事角当场聊;复杂民生项目,每月10日集中到议事坊共同商议,实现“小事不出巷,大事共商量”。
最近,“小巷议事坊”解决了宠物随地排泄的“老大难”问题,居民代表、律师、社区小朋友等40多人一起坐下来商量,最终定下了两处宠物“茅厕”点位,还采用了居民自主管护模式。
社区的事,说到底就是大家的事。只要坚持“自己议、自己定、自己管”,再复杂的“老大难”,也能在自家门口找到答案。
幸福搭子,把人心缝到一起
方城社区的“幸福股权”还与“幸福搭子”模式深度咬合。近年来,社区活动持续推陈出新,既富创意又接地气,赢得媒体频频聚焦。
在今年5月的“来方城组个幸福搭子”活动上,社区与13家共建单位、文创机构以及非遗匠人完成签约。67岁的浙江省非遗“温岭海洋剪纸”代表性传承人陈巨中,成了社区的“明星志愿者”。他为社区设计了“虎宝”形象,创作了“方城背街小巷”系列剪纸,用一把剪刀“讲”老城故事。釸歌手作创始人蔡金轩也是新签约的合伙人,“以后常态化开课,还会有公益课,让邻居们随时能来玩。”
“邻里搭子、治理搭子、老城焕新的同行搭子。社区服务要从‘被动供给’转向‘精准适配’——你缺什么,社区就补什么,而最懂缺什么的,恰恰是住在这里的熟人。”太平街道党工委副书记黄丹红称。
硬件也在同步更新。2025年,太平街道全面摸排闲置国有资产,将原温岭市海洋与渔业局、物价局的老旧大楼纳入改造清单,总投资约230万元。历时半年多精细施工,老建筑保留了原始复古风格,与虎山路街区的整体风貌有机融合。2500余平方米的空间里,藏书1500余册的图书室、烘焙活动室、适老颐养空间、小巷议事坊、公益教育培训区一应俱全。今年7月,社区食堂也紧随其后投入运营。
新楼建起来了,最让王彬彬欣慰的不是空间变大了,而是“人回来了”。“以前,大家关起门各过各的,现在每天都有居民来这里坐坐、聊聊天。自习室里,年轻人埋头看书;活动室里,老人们围着学剪纸;小院里,孩子们追着跑——那种街坊邻居热热闹闹的感觉,又回来了。”王彬彬说。
今年5月,太平街道联合市住建局实地踏勘,敲定了方城口袋公园改造提升方案。改造范围百余米,聚焦新街与虎山路交界区块。项目遵循“修旧如旧”原则——两段总长超50米的石板围墙承载着浓厚的岁月印记,将被打造成老城记忆文化墙。路面铺设复古地砖,选用舒适的休闲座椅,充分考虑老年群体的出行和休憩需求。不搞大拆大建,用“绣花功夫”做微更新——这就是方城留住老城味道的方式。
“一老一小”是方城日常最需要照拂的群体,而解法依然是靠“熟人照看”。新阵地启用后,社区随即推出“公益修补坊”“幸福餐桌”等活动。
“幸福餐桌”每月一次,专门针对独居老人,王菊生场场不落。第一次是7月16日,他露了手父亲传下的厨艺,做了一盘番茄炒蛋,老邻居们尝着都说“地道”。第二回赶上东海小开渔,爱四处赶集的他,带来了大荆米面,和社区备好的小黄鱼、鲜虾烩成一锅,鲜香四溢。
每次开席,老人们都习惯从自家带点菜来:王菊生带面,旁人带丝瓜、鸡蛋,社区食堂的师傅再搭把手。大家围在一起择菜、打蛋、下面,说说笑笑,忙得热火朝天。王菊生说,自己独居多年,就盼着每月这天,能和老邻居们围桌吃口热乎饭,唠唠家常,那份老院子的温情又回来了。
年轻人也被“熟人圈”牢牢吸引。2000年出生的社工陈雨欣,被居民们亲切地称为“小欣欣”。她不仅会策划活动、调解矛盾,还会拍短视频、运营公众号。“每次活动结束,阿姨们都拉着我拍照,说我拍得好看,下次还要找我。”陈雨欣说,在这里工作不像是上班,像是跟一大家子人过日子。
在方城,大家都有一个共识:社区好了,就是家里好了。
9月1日上午,陈华玲阿姨向社区工作人员确认:“这次修补坊该轮到我上场了吧?”尽管住在城西,但陈阿姨对方城社区的事还是很挂心。“在这里,我有归属感,能帮忙就来帮忙。”她说。
每件小事都是一针一线,把散落的人心重新缝回到一起。
(本版图片由记者 徐伟杰 通讯员 张鲜红提供)