本报讯（记者赵碧莹 通讯员陈益林）“本来只想问问社保断了怎么续，没想到蒋大姐一句话，让我每月能领2187元，医保还不用自己掏钱。”近日，户籍永嘉的务工人员陈余彪专程赶到市行政服务中心，将一面绣着“情系为民，尽显温岭暖心温度；倾听民生，工作严谨细致贴心”的锦旗，郑重交到了人力社保综合窗口工作人员蒋君芳手中。

　　故事要从几天前说起。8月6日，刚被某家保安公司停保的陈余彪，一脸愁容地来到窗口，打算咨询个人续保手续如何办理。接待他的，是“登记失业人员就业帮扶‘一件事’”专窗工作人员蒋君芳。

　　“您这停保，是被单位辞退了吗？”蒋君芳没有照本宣科，而是主动多问了一句。

　　得到陈余彪肯定的答复后，蒋君芳当即查询人社工作平台核实——单位上报的停保原因确系“被用人单位辞退”。“那您千万别自己掏钱续保！”蒋君芳立刻提醒，“您符合非因本人意愿中断就业的条件，今天就能办失业登记和失业保险金申领，每月可领2187元，职工医保费由失业保险基金全额支付，您个人零负担。”当天，在窗口工作人员的指导下，陈余彪一次性办了登记失业人员就业帮扶“一件事”关联事项，从咨询到办结，前后不到一小时。

　　这样的故事，并非孤例。“很多新温岭人和陈余彪一样，只知道丢了工作要自己续社保，根本不清楚被单位辞退能领补贴。”市行政服务中心人力社保窗口负责人章程介绍，除了被辞退，用人单位提出解除劳动合同（含协商一致）、劳动合同期满不再续签、被用人单位开除这三类情况，同样符合申领条件。

　　把政策送到最需要的人手中，温岭靠的是一套机制创新。

　　登记失业人员就业帮扶“一件事”是“高效办成一件事”重点改革事项，温岭将专窗设在了行政服务中心靠近一楼大门的预约服务窗口，最大限度降低群众“第一步”的门槛。同时，对保安、物业、保洁等流动性较强行业的退工人员，建立“退工即提醒”机制，变“依申请办”为“政策找人”，让服务主动靠前。

　　数据是最好的注脚。今年1至7月，该专窗已收件539件，每月发放失业保险金约117.88万元，代缴职工医保费约22.84万元。