本报讯（记者赵碧莹 通讯员陈益林）“我来办理人力资源服务许可证，以为今天能赶上窗口收件就不错了，没想到当天就完成了所有手续。”近日，浙江酒工哥科技有限公司代办人赵先生从杭州驱车赶到市行政服务中心。“工作人员还提醒我人力资源外包业务需要办理备案凭证，在这之前，我都没注意到。结果人力社保窗口直接帮我‘打包’解决了，服务真的太好了。”捏着刚刚到手的人力资源服务许可证和备案凭证，他感慨。

　　浙江酒工哥科技有限公司是一家依托自主数字化服务平台，为酒店、餐饮、新零售等行业提供一站式灵活用工综合解决方案的企业，最近由杭州迁移落地温峤镇。

　　当天，赵先生赶到窗口时已是中午11时49分。接收相关申请材料时，窗口工作人员特意在业务类型上多问了一句：“你们公司在温岭具体是做什么业务的？”确认企业有人力资源服务外包板块却未申报备案后，他们当即启动“许可+备案”联办，材料缺项现场指导补正，全程一小时搞定。

　　“人力资源行业细分业态多，在本地开展相关业务，有些是职业中介活动事项，有些是人力资源服务业务备案事项。但不少企业只知晓办理许可证，却遗漏备案环节，埋下合规风险。”市行政服务中心人力社保综合窗口负责人章程解释，“复盘近两年新设机构办件，近三成企业把‘人力资源服务外包、人力资源培训、人力资源测评、人力资源供求信息的收集和发布、就业和创业指导、人力资源管理咨询’误当成普通经营范围，漏做备案，往往要等业务卡壳才回头补办手续。”

　　借鉴“治未病”的工作思路，近年来，市人力社保局在持续落实“中午不打烊”服务的基础上，把服务关口前移，创新推出“审前问诊”机制，变“受理后纠错”为“办前问诊”，针对跨域办事、紧急办件需求，推行“延时办+关联查+顺带备”工作模式，以工作人员“多问一句”，换来企业“少跑一趟”。

　　今年以来，温岭已通过“午间不断档”服务企业群众120余家（人）次，靠“主动问诊”触发关联业务帮办28件，以看得见的主动服务，让市场主体在办事环节率先感受到营商环境的“温岭速度”。