八旬老人写信致谢市一院健康管理中心
他们是我的救命恩人
本报讯(记者朱丹君 通讯员杨诗奕)“健康管理中心的工作人员,个个是尽职、尽责、尽心、尽力的‘四尽’优秀人才。”近日,市一院健康管理中心收到了一封饱含真情的感谢信。信中,八旬退休干部叶阿公,结合自己9年来的体检经历,高度肯定了医护人员的专业服务。
“我感动于医护人员的贴心服务,感谢他们的精准体检与随访提醒,希望让社会上更多人看到这群默默守护健康的白衣天使。”在电话采访中,叶阿公道出了他写这封信的初衷。2021年,叶阿公到健康管理中心体检。经CT检查发现其右肺结节异常增大后,随访人员张雪燕次日便紧急致电,严肃强调“必须立即就医。”
第三天,叶阿公便完成手术,病理确诊为早期恶性肺癌。“若不是张雪燕‘追着’提醒,我可能就错过最佳治疗期了。”术后,叶阿公恢复良好,后期无须接受放化疗,这让他感激不已,直言“医护团队是我的救命恩人”。
事后,叶阿公对医护人员越发信任,后来连续几年都在市一院体检。“这里的服务,是我见过的最暖心的。”电话中,叶阿公反复提及在健康管理中心看到的点滴温暖:健康管理中心通过智能导检系统优化流程,减少老人奔波;医护人员如家人般耐心,逐项讲解检查内容;对于行动不便者,全程安排专人进行搀扶陪检。
叶阿公回忆,曾有一位坐轮椅的老人体检时,工作人员全程弯腰协助、轻声安抚,“那位老人感动得直抹眼泪,这样的场景让我记忆犹新”。此外,叶阿公还特别强调,健康管理中心每日严格消毒、每周质控检查、每月总结提升的管理模式,锻造出一支“尽职、尽责、尽心、尽力”的医务团队,他们用专业与细致的服务赢得体检者广泛信任。
“他们肩负着‘健康中国’的使命。这样的团队,应该被更多人知道!”叶阿公在电话中坦言,听闻杭州某企业家因类似疾病离世后,他深感健康管理的重要性。
今年4月,市一院健康管理中心荣获2024年全国县域医院健康管理(体检)机构百强第三名。“非常高兴,我们的工作得到体检者这么高的肯定。”市一院健康管理中心主任孙丹君表示,这封感谢信是对医院“以人为本”理念的肯定,他们将继续以精准医疗为根基、以温情服务为纽带,筑牢百姓健康防线,让更多温暖故事为“健康中国”添彩。